*001374772
*00520250613113856.0
*007cr
*007ta
*008130410s2000    no            000 u eng d
*00901046cam a2200253 c 4500
*019  $bl
*035  $a(EXLNZ-47BIBSYS_NETWORK)990011743204702201
*035  $a(NO-LaBS)13453522(bibid)
*035  $a(NO-TrBIB)001174320
*035  $a(NO-TrBIB)100790747
*035  $a001174320-47bibsys_network
*040  $aNO-TrBIB$bnob$ekatreg
*1001 $aAndreassen, Tor Wallin$d1955-$0(NO-TrBIB)90389542$_14974300
*24510$aAntecedents to satisfaction with service recovery$cTor Wallin Andreassen
*260  $aSandvika$bHandelshøyskolen BI$c[2000]
*300  $aS. 156-175
*4901 $aSærtrykk / Handelshøyskolen BI$vnr 17/2000
*500  $aSærtrykk av: European Journal of Marketing, 34(2000)nr 1/2
*533  $aElektronisk reproduksjon$b[Norge]$cNasjonalbiblioteket Digital$d2010-04-10
*830 0$aSærtrykk (Handelshøyskolen BI : 1994-2005 : trykt utg.)$vnr 17/2000$w999417540904702201$_13785300
*85641$3Fulltekst$uhttps://urn.nb.no/URN:NBN:no-nb_digibok_2010031006032$yNettbiblioteket$zDigital representasjon
*901  $a80
*999  $aoai:nb.bibsys.no:990011743204702202$b2021-11-14T20:15:20Z$z990011743204702202
^